Poliza de soporte y mantenimiento tecnico

Mesa de Ayuda y Mantenimiento para Empresas

Garantizamos la continuidad operativa de su empresa con asistencia remota y en sitio, monitoreo de redes y cableado estructurado. Soporte especializado para su infraestructura crítica.

Una póliza de mantenimiento y soporte de redes IT y cómputo se puede definir como un contrato de servicios preventivos y correctivos mediante el cual una empresa o especialista externo garantiza la disponibilidad, seguridad y óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica de un cliente a cambio de una tarifa fija (generalmente mensual o anual).

Para entenderlo de forma sencilla, funciona de manera muy similar a un seguro médico o vehicular: pagas una cuota periódica para asegurar que, ante cualquier falla, emergencia o necesidad de optimización, cuentas con el respaldo técnico garantizado sin tener que pagar tarifas imprevistas o excesivas por cada incidente.

Opciones de Atención

Soporte Adaptado a su Operación

Ofrecemos modalidades de soporte flexibles para asegurar que su infraestructura tecnológica siempre esté en óptimas condiciones, minimizando interrupciones y maximizando la eficiencia.

Atención Remota

Soporte en Sitio

Soporte Técnico Remoto

Solución rápida y eficiente a tus problemas de cómputo a distancia. Nos conectamos a tus equipos de forma 100% segura y bajo tu autorización para diagnosticar sistemas, corregir fallas de software, eliminar virus y realizar configuraciones en minutos, reduciendo al máximo el tiempo de inactividad de tu empresa.

Soporte Técnico Presencial

Atención técnica especializada directamente en las instalaciones de tu empresa. Nuestros ingenieros se trasladan a tu oficina para resolver fallas de hardware, instalar y configurar nuevos equipos, dar mantenimiento preventivo y optimizar la infraestructura de red en sitio, garantizando la continuidad operativa de tu negocio.